Detalhes da implementação

Desenvolver melhoria nos produtos por meio do relacionamento com as pessoas

Inicialmente, se faz necessário incentivar os colaboradores à busca constante de conhecimento, realizando então, uma parceria com Instituições de Ensino Superior, e a partir disto, auxiliar financeiramente os funcionários com bolsas de estudo em áreas como Marketing, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica. Dentro desta parceria com Universidades, podem ser desenvolvidos projetos com acadêmicos do curso de Marketing por exemplo, com o intuito de buscar novas ideias de melhoramento.  

Com relação aos clientes, deve-se realizar projetos e ações a fim de interagir melhor com a comunidade, desenvolvendo uma relação com as pessoas podendo entender quais são suas necessidades reais e atuais, aplicando o conhecimento no melhoramento do produto, de forma que este seja mais assertivo. Dar foco nas divulgações, fomentar as vantagens exclusivas da empresa em diversos canais digitais a fim de despertar o interesse nas pessoas em conhecer os produtos. 

No site da Best Car, assim que o cliente realizar seu acesso, se faz necessário a criação de um questionário, buscando saber quais são as expectativas do cliente e o que ele espera ao comprar um carro. Ao finalizar o questionário, o cliente será direcionado a uma página onde estará disponível os automóveis que melhor se adequam ao seu perfil, podendo tornar a venda mais atrativa.  

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