Detalhes da implementação

Relações interativas entre clientes, empresa e universidades

Clientes: precisamos de um relacionamento ágil e eficiente, a utilização de um aplicativo pode ser um meio para essa interação. O aplicativo pode conter recursos de autoatendimento, ajudando os clientes a encontrar por si próprios as respostas relevantes mais rapidamente. Através de questionários eficientes, os clientes podem dar seu feedback sobre o produto comprado e sugestões para melhorias. Com o aplicativo, também seria possível engajar os clientes através de um programa de acúmulo de pontos. Com esses recursos, a empresa obtém uma visão clara e detalhada do seu negócio, podendo identificar soluções para falhas no processo.

Universidades: a empresa deve viabilizar reuniões entre os empresários, professores e coordenadores de grupos de pesquisa, para que ambos alinhem tanto os interesses da universidade quanto os da BEST CAR. Dessa maneira, a universidade entrega toda a pesquisa, desenvolvimento e inovação, e a empresa contribui através do acesso de alunos e professores às tecnologias e ao mercado de trabalho.

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