Detalhes da inspiração
Leitor de voz em computador de bordo que registra ideias/reclamações em relação a experiência vivida no automóvel que será enviado para setor responsável.
A melhor forma para manter clientes satisfeitos é estar intimamente ligado a eles percebendo suas expectativas de novos lançamentos, satisfação ou não com relações aos produtos atuais, divulgando essa abertura para o cliente estar sempre conectado trazendo seus feed backs. Isso tudo já abre uma gama de oportunidades a serem trabalhadas que devem ser estudadas e implementadas conforme sua viabilidade. Tendo isso em vista, é importante que esse contato seja facilitado. O registro dentro do automóvel através do computador de bordo transcrevendo um áudio e enviando através da internet para o setor responsável pela coleta de ideias, seria uma forma facilitada e também muito ligada ao próprio uso do cliente que pode relatar seu problema/ideia em tempo real enquanto ele usa, analisa e registra sua experiência. Isso tem que ser ensinado aos usuários dos automóveis para que seja realmente utilizado e aplicado. A forma de realizar isso seria através de vídeos divulgados em redes sociais (como Tik Tok, Instagram, Facebook, YouTube) que são muito difundidas e facilmente viralizam. Por ser novidade, com certeza chamará atenção de muitos.
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